Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
Ön Bilgilendirme Formu
1. Taraflar
Satıcı Bilgileri
Ad Soyad / Ticari Unvan: Enes Can
Marka Adı: Şarj Garaj
Adres: Konak Mah. Yavuz(120) Sk. Birlik No: 4 C, Nilüfer / Bursa
E-Posta: info@sarjgaraj.com.tr
Telefon: 0 546 927 28 04
Vergi Dairesi: Çekirge
Vergi Numarası: 26341434502
Alıcı Bilgileri
Alıcıya ilişkin ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgiler esas alınarak işleme alınır.
2. Konu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirilmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün / Ürünler
Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli siparişin oluşturulduğu aşamada ALICI’ya gösterilen sipariş özetinde yer almaktadır.
4. Genel Hükümler
- ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
- ALICI, satın aldığı ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
- Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.
- Satın alınan her bir ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
- Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilir.
- Satın alınan ürünün temininin imkansızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.
5. Ürün Bedelinin Ödenmemesi
ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödemeyi iptal ederse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
6. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve ilgili banka veya finans kuruluşu ürün bedelini SATICI’ya ödemez ise, ALICI sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
7. Mücbir Sebepler
SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI’ya bildirilir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ödeme, yasal süreler içinde ALICI’ya iade edilir.
8. Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü
ALICI, sözleşme konusu mal veya hizmeti teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya ayıplı olduğu açıkça görülen ürünler kargo şirketisinden teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması ALICI’nın sorumluluğundadır.
9. Cayma Hakkı
ALICI, satın aldığı ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Hakkı Bildirimi İçin Satıcı İletişim Bilgileri
Ad Soyad / Ticari Unvan: Enes Can
Adres: Konak Mah. Yavuz(120) Sk. Birlik No: 4 C, Nilüfer / Bursa
E-Posta: info@sarjgaraj.com.tr
Telefon: 0 546 927 28 04
10. Cayma Hakkının Süresi ve Kullanımı
ALICI, bir hizmet satın aldıysa 14 günlük cayma süresi sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta veya yazılı bildirim yoluyla bilgi verilmesi ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar, ilgili mevzuatta aksi düzenlenmediği sürece SATICI’ya aittir.
11. Cayma Hakkının Kullanılmasında İade Şartları
İade edilmek istenen ürünle birlikte ürün faturası, varsa iade formu, kutu, ambalaj ve standart aksesuarların eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekir. Kurumsal faturalı siparişlerde, kurum tarafından düzenlenen iade faturası da ibraz edilmelidir.
12. İade Koşulları
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade eder.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 20 gün içinde malı geri alır.
- ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma süresi içinde ürünün usulüne uygun incelenmesi nedeniyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.
- Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limitinin altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim iptal edilebilir.
13. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Ambalajı açılmış, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım, veri depolama ürünleri ve bilgisayar sarf malzemeleri
- Belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilmesi gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek içecek ve boş zaman değerlendirmesine ilişkin sözleşmeler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar
14. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
ALICI, ödeme işlemini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğünde, banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümlerine tabi olacağını ve ilgili faiz, masraf ve yasal yükümlülüklerden sorumlu olduğunu kabul eder. Bu durumda doğacak zarar ve ziyanlardan ALICI sorumludur.
15. Ödeme ve Teslimat
Ödeme, internet sitesi üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya varsa taksit seçenekleriyle gerçekleştirilebilir. Sipariş aşamasında sunulması halinde havale / EFT yöntemi de kullanılabilir. Siparişe ilişkin teslimat bilgileri, ürün bedeli ve varsa kargo ücretleri ödeme ekranında ALICI’ya ayrıca gösterilir.
16. Yürürlük
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm koşulları okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.